El Sistema Operativo Nativo de IA
para Concesionarios de Autos.

Sky Scale es el Sistema Operativo Nativo de IA para concesionarios de autos: la IA viene integrada en cada función, no añadida encima. Combina gestión de leads multicanal, respuesta automática con IA, gestión de inventario e inteligencia de mercado en un solo sistema que trabaja 24/7.

La mayoría de los compradores de autos escriben a varios concesionarios y terminan comprando en el que responde primero. Cuando tu tiempo de respuesta pasa de unos minutos, esos leads se enfrían y se convierten en ventas perdidas. Sky Scale mantiene el tiempo de respuesta por debajo de un minuto, a toda hora, para que tu concesionario siempre sea el primero en contestar.

La IA conoce tu inventario, tus precios y el contexto de tu negocio. Cuando un lead te escribe por WhatsApp, Facebook o Instagram, la IA responde en menos de un minuto con información precisa y personalizada. Puedes alternar entre piloto automático completo o modo asistido por tu equipo en cualquier momento.

No. Sky Scale es un servicio mensual sin contrato anual ni permanencia mínima. Puedes cancelar cuando quieras.

La experiencia completa del paquete Momentum durante 14 días, sin costo de suscripción, para que veas la plataforma a plena capacidad. Solo pagas los costos de uso (por ejemplo, mensajes SMS). Al terminar la prueba, eliges el paquete que mejor le queda a tu lote.

Sky Scale se ofrece en tres paquetes todo incluido por sucursal: Ignition a $249/mes para hasta 49 vehículos, Momentum a $499/mes para hasta 99 vehículos y Overdrive a $899/mes con vehículos ilimitados. Cada paquete incluye todas sus funciones. Los costos de uso, como SMS y mensajes de IA, se facturan por separado, y el primer mes agrega tarifas únicas de registro de operador para mensajería de texto. Sin contrato anual, cancela cuando quieras.

SMS, email, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Profile, chat web y llamadas telefónicas, todos en una sola bandeja de entrada con IA.

La integración de su inventario de vehículos nuevos y usados en una sola plataforma se realiza sincronizando automáticamente los vehículos desde el sitio web de su concesionario, lo que elimina la entrada manual de datos. Una vez que su inventario está en la plataforma, esta puede distribuirlo a portales de venta como Facebook Marketplace y otros sitios de anuncios. La plataforma Sky Scale, por ejemplo, está diseñada para importar automáticamente el inventario desde su sitio web y mantenerlo sincronizado en tiempo real. Esto le permite publicar automáticamente sus vehículos en Facebook Marketplace y sindicar sus listados a otros mercados en línea, asegurando que los precios y el estado estén siempre actualizados sin trabajo adicional para su equipo. Los clientes potenciales generados desde estos portales se dirigen directamente a su CRM, unificando la gestión de inventario y de clientes en un solo lugar.

Sí, una plataforma única puede gestionar las citas de servicio y el historial de comunicaciones con el cliente tanto para el departamento de ventas como para el de servicio, aunque las órdenes de reparación específicas suelen ser manejadas por un Sistema de Gestión de Concesionarios (DMS) dedicado. Plataformas como Sky Scale unifican la comunicación con el cliente en un solo lugar, permitiendo que su equipo vea el historial completo de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de un cliente con cualquier departamento. El sistema puede programar automáticamente citas de servicio y enviar recordatorios de mantenimiento, asegurando que tanto el equipo de ventas como el de servicio tengan una visión completa de las interacciones del cliente. Esto se logra complementando su sistema DMS existente, no reemplazándolo, para que pueda mantener sus operaciones de reparación mientras mejora la comunicación y la gestión de clientes en todos los ámbitos.

Sí, una IA puede consultar el historial de servicio de un vehículo y sugerir mantenimientos recomendados por el fabricante, siempre que esté integrada con el sistema de gestión del concesionario (DMS) donde se almacenan esos datos. Una plataforma como Sky Scale automatiza la programación de citas de servicio mediante el envío de recordatorios automáticos para cambios de aceite, mantenimiento e inspecciones en el intervalo correcto. Su función de programación automática también permite a los clientes agendar visitas de servicio a través de una conversación natural, lo que ayuda a mantener el taller ocupado sin esfuerzo manual.

Sí, un sistema de IA puede diferenciar entre clientes que solo buscan información y aquellos listos para comprar, analizando sus patrones de interacción, el tiempo de sus respuestas y las señales de compra para calificar cada oportunidad de venta. La inteligencia artificial puede analizar conversaciones, llamadas y formularios para detectar qué contactos tienen más intención de compra. La plataforma Sky Scale lo hace con una función de calificación de leads "calientes" o "fríos" (Hot/Cold Lead Scoring). Este sistema utiliza IA para evaluar automáticamente cada interacción y asigna una calificación, permitiendo que su equipo de ventas priorice su tiempo en los prospectos con mayor probabilidad de compra. Debido a que la IA de Sky Scale ve el historial completo de conversaciones de un cliente a través de llamadas, mensajes de texto y chat, su calificación de la intención del cliente es más precisa que la de herramientas separadas que no comparten información.

Una plataforma de inteligencia artificial gestiona las variantes y modismos del español al ser entrenada con una gama amplia y diversa de textos de múltiples países hispanohablantes, lo que le permite entender la intención del cliente en lugar de solo palabras clave específicas. La plataforma Sky Scale, por ejemplo, está construida sobre un modelo de lenguaje de frontera, por lo que no depende de guiones fijos para comunicarse. Esto permite que nuestras herramientas, como la respuesta automática por IA y el seguimiento de clientes, mantengan conversaciones naturales y fluidas en un español profesional y claro, asegurando que todos los clientes hispanos, sin importar su país de origen, reciban una respuesta rápida y útil. El sistema se enfoca en entender el propósito de la comunicación del cliente, ya sea para preguntar por un vehículo o para agendar una cita, garantizando una comunicación efectiva con toda su clientela.

La información de las interacciones con sus clientes es de su propiedad y, por lo general, puede ser exportada si decide cambiar de sistema. La mayoría de las plataformas de software modernas, incluyendo los sistemas CRM, ofrecen funciones para exportar los datos de los clientes, a menudo en formatos como CSV o Excel. Sky Scale está diseñado para funcionar junto con el CRM que su concesionario ya utiliza, por lo que su sistema principal de registro de clientes no se ve alterado. Nuestra plataforma le permite exportar los datos de sus clientes, asegurando que usted siempre mantenga el control de su información. Además, como no requerimos contratos a largo plazo, tiene la libertad de cambiar de proveedor cuando lo considere necesario, llevándose sus datos consigo.

Sí, un sistema diseñado para grupos de concesionarios le permite comparar el rendimiento de cada ubicación una al lado de la otra. Sky Scale está diseñado para grupos de múltiples concesionarios y le ofrece las herramientas para hacer precisamente eso. Con la función de gestión de sucursales (Branch Management), puede supervisar todos sus concesionarios desde un único panel de control, haciendo un seguimiento del rendimiento de cada ubicación. Los paneles de control en vivo le permiten comparar métricas como el volumen de clientes potenciales, las tasas de conversión y el rendimiento del equipo en todo su grupo de concesionarios.

No, la plataforma no se integra directamente con QuickBooks para la contabilidad. Sky Scale está diseñado como un sistema operativo de IA para las operaciones de ventas y comunicación de un concesionario, no como una herramienta de contabilidad. Funciona junto con el CRM que el concesionario ya utiliza, unificando la gestión de clientes potenciales, la mensajería multicanal, la inteligencia de mercado y la gestión de inventario en una sola plataforma. Aunque no se conecta con el software de contabilidad, sí permite cobrar depósitos y pagos a través de enlaces de pago seguros que se integran con Stripe, Square y Zelle, con el dinero depositado directamente en la cuenta del concesionario.

Para asegurarse de que su equipo de ventas se enfoque en los leads que están más cerca de cerrar, necesita un sistema de puntuación de leads (*lead scoring*) que los clasifique automáticamente según su probabilidad de compra. Este método le permite a su equipo priorizar su tiempo y esfuerzo en las oportunidades más prometedoras. Sky Scale aborda esta necesidad con su función de puntuación de leads (*Hot/Cold Lead Scoring*), que utiliza inteligencia artificial para calificar cada lead como "caliente" o "frío". La IA analiza patrones de interacción, el tiempo de respuesta y las señales de compra para determinar qué clientes potenciales están más listos para comprar, permitiendo que su equipo de ventas trabaje primero en los leads correctos. Mientras la automatización de la IA se encarga de la comunicación inicial y el seguimiento, su equipo puede concentrarse en cerrar las ventas con los prospectos mejor calificados.